Le nouveau centre logistique

Dans l'interview : Michael Gräfen, responsable du centre logistique
(L'interview a été réalisée par Martin Schneider d'IllusionFACTORY)

MS :
Monsieur Gräfen, cela fait maintenant 6 ans que vous faites partie de l'équipe Hoka. L'année dernière, le nouveau centre logistique de 1.300 m² et les entrepôts intermédiaires correspondants de 2.000 m² ont été réaménagés et modernisés. Qu'est-ce que cela a changé pour vous dans votre travail quotidien ?

Gräfen :
Grâce au réaménagement et à la modernisation, nous avons pu stocker tous les produits Hoka en stock dans le centre logistique. Là où il fallait auparavant faire de nombreux trajets inutiles pour rassembler la livraison, nous sommes aujourd'hui beaucoup plus efficaces.

Avec l'ancienne structure, nous pouvions expédier 50% des commandes le jour même. Avec le nouveau centre logistique, nous avons pu augmenter ce taux à plus de 90% et nous le remarquons clairement dans la satisfaction des clients.

MS :
N'est-il pas beaucoup plus complexe de gérer autant de pièces dans un entrepôt que dans des halls séparés ?

Gräfen :
Grâce à une meilleure organisation, nous avons pu trier le matériel encore plus clairement. Un nouveau concept d'éclairage et les nouveaux ascenseurs en hauteur nous permettent de trouver les pièces plus rapidement et de manière plus fiable qu'avec les anciennes échelles. Le sol complet de la halle a été remplacé - un plus indéniable en matière de sécurité pour moi et mes collaborateurs. Nous expédions désormais 100 cartons par jour sur un stock de 30 000 pièces, chaque geste doit être parfait.

MS :
Quel a été l'impact du nouveau concept sur la motivation des collaborateurs ?

Gräfen :
Comme le dit l'adage populaire, "l'outil doit être adapté", ce qui est encore plus vrai dans une entreprise industrielle comme HoKa que pour le bricolage à la maison. Et filer entre les rayonnages avec les nouveaux chariots de manutention et assembler des livraisons en un temps record, c'est non seulement amusant mais aussi plus sûr qu'avant. C'est un sentiment agréable quand on est responsable de son personnel.

MS :
Merci beaucoup pour cet entretien.

Données

• Volume de l'emplacement : 3.300 m².
• articles : plus de 800 articles
• appareils de préparation de commandes ultramodernes